Chính sách quyền riêng tư
Dữ liệu được thu thập và quyền bạn có — hai chiều cạnh nhau
Xem rõ dữ liệu nào được thu thập, dùng để làm gì và bạn có thể làm gì với dữ liệu đó.
01
Dữ liệu nào được thu thập và tại sao
Mỗi loại dữ liệu SV11 thu thập đều gắn với một mục đích cụ thể. Hiểu rõ từng điểm giúp bạn đánh giá xem phạm vi thu thập có phù hợp với kỳ vọng của mình hay không.
Thông tin tài khoản
Dùng để xác thực và bảo vệ tài khoản của bạn.
Đăng ký và đăng nhậpDữ liệu sử dụng dịch vụ
Giúp cải thiện nội dung và tính năng phù hợp hơn.
Cải thiện dịch vụThông tin thiết bị và kết nối
Hỗ trợ vận hành ổn định và phát hiện bất thường.
Bảo mật kỹ thuậtDữ liệu giao dịch
Xử lý giao dịch và lưu hồ sơ theo quy định.
Nạp tiền và rút tiềnLiên lạc với hỗ trợ
Theo dõi tiến trình và cải thiện chất lượng hỗ trợ.
Hỗ trợ khách hàng02
Dữ liệu được bảo vệ và lưu trữ như thế nào
Biết dữ liệu được xử lý theo trình tự nào giúp bạn hiểu rõ hơn mức độ kiểm soát thực tế — từ lúc thu thập đến khi xóa theo yêu cầu.
- 1
Thu thập có chọn lọc
Chỉ thu thập đúng những gì cần cho từng chức năng.
Nguyên tắc tối thiểu - 2
Kiểm soát truy cập
Phân quyền rõ ràng, hạn chế truy cập không cần thiết.
Phân quyền nội bộ - 3
Xử lý yêu cầu từ người dùng
Yêu cầu xem, sửa hoặc xóa được xử lý theo thứ tự.
Quyền người dùng - 4
Xóa dữ liệu
Dữ liệu hết hạn hoặc không cần thiết được xóa định kỳ.
Vòng đời dữ liệu
03
Quyền của bạn với dữ liệu
Bạn có một số quyền cụ thể đối với dữ liệu cá nhân mà SV11 đang lưu giữ. Danh sách dưới đây giúp bạn xác định quyền nào áp dụng cho tình huống của mình và bước tiếp theo cần làm.
Quyền xem dữ liệu
Yêu cầu xem thông tin cá nhân SV11 đang lưu về bạn.
Gửi yêu cầu qua hỗ trợQuyền chỉnh sửa thông tin
Cập nhật thông tin không còn chính xác qua cài đặt hoặc hỗ trợ.
Cài đặt tài khoảnQuyền yêu cầu xóa dữ liệu
Yêu cầu xóa dữ liệu — được xem xét theo từng trường hợp.
Liên hệ hỗ trợQuyền hạn chế xử lý
Bạn có thể yêu cầu tạm dừng việc sử dụng dữ liệu của mình trong khi một tranh chấp hoặc yêu cầu đang được xử lý.
Áp dụng trong tranh chấp04
Câu hỏi thường gặp về quyền riêng tư
Những câu hỏi dưới đây tập trung vào các điểm người dùng thường muốn làm rõ trước khi quyết định tiếp tục sử dụng dịch vụ. Nếu câu hỏi của bạn chưa có ở đây, kênh hỗ trợ luôn sẵn sàng.